Website yang mendatangkan pelanggan

Setiap website yang baik dimulai dari percakapan, jauh sebelum ada yang membuka aplikasi desain. Tim menuliskan apa yang harus dicapai website, bagaimana keberhasilannya diukur dan siapa yang mengambil keputusan akhir, dan cakupan itu disetujui sebelum pekerjaan berlanjut⁷. Lalu setiap halaman dipetakan, lengkap dengan tujuan, penanggung jawab dan alamat webnya. Untuk usaha kecil, perencanaan ini biasanya memakan waktu 1 sampai 2 minggu⁶, sedangkan panduan resmi pemerintah Inggris menyebut tahap penemuan untuk layanan publik umumnya berlangsung 4 sampai 8 minggu⁸.

Setelah itu tahap desain, yang biasanya memakan waktu 2 sampai 4 minggu⁶. Versi yang berguna dari tahap ini merancang beberapa tata letak halaman dengan teks, harga dan foto yang sesungguhnya, lalu memeriksa tampilan masing-masing di ponsel⁷. Ini penting karena Google mengindeks dan memeringkat website berdasarkan versi selulernya⁹. Desain yang hanya tampak bagus di layar besar tetap akan dinilai dari layar kecil.

Pembangunan adalah tahap terpanjang, sering kali 3 sampai 8 minggu⁶. Formulir, pemesanan, pelacakan, aksesibilitas dan kecepatan disiapkan di salinan staging pribadi, tempat pemilik sudah bisa mengedit halaman⁷. Kemudian website diuji untuk pekerjaan nyata yang harus dilakukannya, misalnya tamu yang memesan kamar larut malam lewat ponsel, dan setiap masalah dicatat dalam daftar lengkap dengan penanggung jawab dan tingkat urgensinya⁷. Pengujian biasanya memakan waktu 1 sampai 2 minggu lagi⁶.

Jika ada website lama, setiap alamat lama dipetakan ke alamat barunya lalu dialihkan, sehingga Google dan tautan lama tetap sampai di halaman yang benar¹⁰. Google mengingatkan bahwa peringkat bisa naik turun untuk sementara setelah website pindah, dan untuk website berukuran sedang perlu beberapa minggu atau lebih hingga stabil¹⁰. Pada hari peluncuran, setiap tugas punya penanggung jawab, ada rencana untuk kembali ke versi lama jika terjadi masalah, dan 24 sampai 72 jam pertama dipantau dengan saksama⁷.